FAQ - Ofte stillet spørgsmål

Levering

Kan jeg få levering?


Ja, vi leverer større ordrer som specialdesignet kager og andre specialbestillinger hos leveringsselskabet Mover. Du bestiller og aftaler din levering på e-mail, når du bestiller din kagebestilling. Prisen afhænger afstanden. I hovedstadsområdet ligger prisen omkring 200-500 kr. Vi har også et samarbejde med Just Eat. De kan levere mindre varer i København til postnummer 2300 og 1000.




Kan jeg få levering til Fyn og Jylland?


Ja, det kan du. Men da kagerne leveres i en kølebil, som kun leverer en ad gangen, samt kører i timevis over broer, kan det blive dyrt. Dog har vi haft mange kunder, som alligevel ønsker denne mulighed, og gerne betaler prisen for at få kagen leveret. Vi kan give dig en pris, og så kan du overveje, om du ønsker denne mulighed.




Hvornår kan jeg afhente min bestilling?


Hvis ikke vi har aftalt et bestemt tidspunkt, eller hvis ikke du har skrevet et bestemt tidspunkt ved online bestilling, så står bestillingen altid klar før vi åbner på dagen. Du kan derfor hente når som helst indenfor vores åbningstider på dagen.





Webshop

Hvornår skal jeg senest bestille min ordre?


Bestillingsfristen afhænger af hvad det er, du gerne vil bestille.
Cupcakes, makroner og smagsprøveæsker: 3 dage
Cakepops, standard kager og kagetapas (10-20 pers): 5 dage
Temakager og kageborde: 7 dage
Hvis du skal bruge din ordre på en søndag, skal du afhente din ordre på en lørdag. Vi har lukket om søndagen. Skulle du ende med at blive lidt sent på bestillingen, skal du først ringe til os for at høre, om vi kan tage din bestilling.




Kan jeg bestille en figur eller noget andet på kagerne i webshoppen?


Nej, desværre. Please, bare en lille figur? Nej, det er desværre ikke muligt, at få figurer på disse kager. Disse kager er vores mindste og billigste kager. De er uden ekstra dekoration. Men ønsker du en specialdesignet kage til mindst 20 portioner, skal du bestille via. e-mail. Se mere her omkring bestilling af specialdesignet kage.





Butikken

Kan jeg komme forbi og købe kage i butikken uden at bestille på forhånd?


Ja, det kan du helt bestemt. Vi bager bl.a. vores Islandske onsdagssnegle, cupcakes, donuts, cookies, cake pops og trøfler, som du kan købe hele ugen fra mandag til lørdag hver uge.




Hvilke smage af cupcakes kan jeg købe i butikken?


Tjek vores menu ud her. Vi opdaterer løbende vores menu.




Kan jeg sidde ned, drikke kaffe og spise kage i butikken?


Desværre ikke i øjeblikket. Vi har stillads omkring vores butik, så vi kan ikke have udendørs siddepladser. Og på grund af Covid-19 har vi kun åbent for take away og afhentning af bestillinger - Husk at have mundbind på, når du besøger os. Men der sker dog snart ændringer, og vi planlægger at have flere muligheder.





Bestilling af specialdesignet kager

¿Cual es el costo de envío?


Contamos con dos formas de envío. Lento Rodriguez:
1. Este envío tiene un costo de $55.80 y un plazo de entrega estimado de 2 a 3 días
hábiles una vez confirmada la compra Speedy Gonzales:
2. Este envío tiene un costo de $75.80 peso y el tiempo de entrega estimado de 1 día hábil (hay un 99.99% de probabilidades que llegue ese mismo día).
3. Para que Se logre enviar el mismo día, la compra se debe de finalizar antes de las 16:00H en caso contrario la compra se enviará al día siguiente
4. Si la compra supera los $549.99 esta modalidad de envío es total mente GRATIS.




¿Cuentan con envío Gratis?


¡Si! Realiza una compra superior a $549.99 y no solo será total mente GRATIS sino te llegara en el trancurso del día o al día siguiente. Podrás consultar mayor infomración en nuestros Términos y Condiciones




¿Cómo puedo saber la talla de mi mascota?


En cada producto de nuestro catálogo en las fotos puedes deslizar hasta la ultima para conocer la guía de tallas o revisa la pestaña "Guía de Tallas" en la cual encontraras la forma correcta y detallada para medir a tu mascota. Recuerda es muy importante contar una cinta metrica.