Praktiske informationer
Bestilling på specialdesignet kager og bryllupskager
Bestilling af kagen
Da vi er et lille bageri med begrænsede ressourcer, er vi nødt til at gøre opmærksom på følgende: Bestilingen skal være modtaget 2-4 uger før kagen kan være klar (bryllupskager og større kager - se nedenfor). Det kan ske, at vi er fuldt booket og ikke kan tage imod flere ordrer, så hvis du vil være sikker, så bestil i god tid. Det er ikke muligt at lægge en bestilling i caféen eller via telefonen, vi skal have det på skrift, for at sikre os at alle detaljerne er rigtigt forstået. Vi tager selvfølgelig imod ordrer med kort varsel, når det er muligt. Kontakt os via email. Vilkår og betingelser: OBS: Læs vores komplet vilkår og betingelser her.
Bestilling af bryllupskage
Bestil snarest muligt, anbefales mindst 1-2 måneder før jeres store dag især i højsæsonen (apr- sep). Bryllupskager betales senest 15 dage efter bestilling. Ved afbestilling skal den finde sted senest en 1 måned inden den aftalte leveringsdato for at depositum refunderes - dog med et administrationsgebyr på 250 DKK. Ved afbestilling senere end dette refunderes depositum ikke.
Betaling
Vi har holdt op med depositum, og nu skal hele prisen betales på en gang. Dermed bekræftes både den ønskede dato og bestilling. Kagerne betales igennem faktura, som kan nemt betales med kort. Små ordre bestilles og betales igennem vores webshop. Det er ikke muligt at betale for en ordre ved afhentning. Levering: Vi bruger Step Transport for at levere vores kager professionelt i kølebil. Levering af bryllupskager koster omkring 375-650 kr. eks. moms i Storkøbenhavn.
Alle kager skal være betalt min. 3 dage før afhentnings/leveringdato. Et produkt, der ikke er betalt, leveres ikke.
Kagestativer
Kan jeg udlåne kagestativer m.m. ?
Vi tilbyder udlån af kagestativer, cupcake-tårne osv. Der kan forekomme et depositum, som betales sammen med ordren. Som hovedregel skal lånt udstyr afleveres senest 5 hverdage efter leveringen af kagen, hvorefter depositum refunderes.
Andre produkt- informationer
Genstande
Vores produkter kan indeholde genstande, der skal fjernes (f.eks. plastik/træ-pinde til at holde dekorationer på plads) inden servering. Kagerne er lavet af friske ingredienser, og kagernes holdbarhed varierer afhængig af kagetype.
Opbevaring i køleskabet
Kagerne skal opbevares i køleskab, MEN skal stå i stuetemperatur før servering. Vi garanterer ikke, at vores produkter er egnet til allergikere, da køkkenarealet også anvendes til bagning af produkter indeholdende gluten, nødder osv. Vi anbefaler at tage kagen ud af køleskab cirka en time før servering for at få den bedste smag frem. Vi kan ikke tage ansvar for, at farvede kager farver mund, tøj eller andet.
Hvis du har klager
Har du klager, bedes du henvende dig på mail: ester@bakemydaydk.com. Hvis der er noget galt med kagen, beder vi dig om at sende et lille stykke, så vi kan se, hvor det gik galt og forbedre eventuelle procedurer.